Jedox hilft Unternehmen weltweit, eine bessere Zukunft zu planen. Unsere Enterprise Performance Management (EPM)-Software ermöglicht es Finanz-, Vertriebs- und anderen Abteilungen, Daten zu budgetieren, zu prognostizieren und zu analysieren, alles auf einer intuitiven Plattform.
Als anerkannter Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Finanzplanungssoftware setzen wir den Standard für Innovation und Kundenerfolg. Unsere Mission? Komplexe Planung in #Superplännen verwandeln, den Moment, in dem alles genauso läuft, wie man es sich vorgestellt hat.
Head of Account Management - Deutschland/Schweiz (m/f/d)
Germany remote, Frankfurt am Main, Freiburg im Breisgau
Full or part-time
Permanent employee
What is Jedox?
Your Responsibilities
Als Head of Account Management (Deutschland/Schweiz) treibst du die Expansion unserer Bestandskunden voran und bist für die strategische Weiterentwicklung der Abteilung Account Management verantwortlich. Du leitest ein motiviertes Team, etablierst Prozesse und arbeitest mit anderen Bereichen zusammen, um Umsatz und Kundenzufriedenheit stetig zu steigern.
- Bestandskundenwachstum: Verantworte die Expansion (ACV) bei unseren Bestandskunden durch gezieltes Cross- und Up-Selling, priorisiere Accounts nach ICP sowie Potenzial und erschließe neue Umsätze entlang des Customer Lifecycles.
- Steuerung von Performance und Forecasting: Übernehme die KPI-basierte Steuerung des Bereichs und etabliere transparente Reporting- und Forecast-Prozesse. Übernehme die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Account Management Teams, setze transparente Ziele, steuere über Performance und fördere durch Coaching sowie Entwicklungsgespräche eine leistungsstarke Value-Selling-Kultur.
- Gestalte strategische Kundenentwicklung: Segmentiere und priorisiere das Kundenportfolio, etabliere strukturierte Account-Pläne zusammen mit dem Bereich Customer Success für die erfolgreiche Zusammenarbeit und den Ausbau unserer Bestandskunden. Fördere belastbare Beziehungen zu relevanten Stakeholdern in Finance, Controlling, IT und weiteren Fachbereichen.
- Stärke Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, um entlang des Customer Lifecycles erfolgreich zu sein. Unter anderem mit Customer Success, Marketing, dem Partner Management und dem Neukundenvertrieb.
Your Profile
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Account Management im SaaS-Software-Umfeld, idealerweise im Bereich EPM, BI oder ERP.
- Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung von mindestens zwei Jahren sowie sicherer Umgang mit Sales-Methodiken wie SPICED oder ähnlichem.
- Nachweisliche Erfolge bei der Expansion von Bestandskunden.
- Kompetenz im Stakeholder-Management mit der Fähigkeit, interne und externe Entscheidungsträger erfolgreich zu vernetzen, Beziehungen nachhaltig zu entwickeln und gemeinsame Ziele voranzutreiben.
- Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssicheres Englisch.
Transparency Note: Use of Artificial Intelligence
As a tech-driven company, Jedox uses modern technologies — including AI — to continuously improve our processes.
In recruiting, AI may support us in screening and structuring applications. It does not replace human judgment, but helps us reduce bias and ensure a consistent candidate experience. Your application is always reviewed by real people.
If you would like to learn more about the process, please visit the website of our partner Hi People. Here you will find information about the data protection guidelines as well as the most recent security checks. This gives you complete clarity on how your data is protected and processed. Of course, you can also contact us at any time if you have any questions.
In recruiting, AI may support us in screening and structuring applications. It does not replace human judgment, but helps us reduce bias and ensure a consistent candidate experience. Your application is always reviewed by real people.
If you would like to learn more about the process, please visit the website of our partner Hi People. Here you will find information about the data protection guidelines as well as the most recent security checks. This gives you complete clarity on how your data is protected and processed. Of course, you can also contact us at any time if you have any questions.
Over ons
Jedox is a leading software solution that enables business planning, budgeting, and forecasting for finance, sales, and other business functions with leading-edge technology to drive Digital Transformation and provide tangible customer value. Constant innovation has made us a leader in the Enterprise Performance Management (EPM) sector.
Why should you join our team?
Jedox culture is shaped by our global collaboration, our passion for people and development, diversity, and commitment to innovation. We refer to it as our #OneTeam mantra and it is engrained in everything we do.
The success of #OneTeam at Jedox is made possible by low hierarchies and fast decision-making processes.
We believe in lifelong learning and encourage team members to pursue personal and professional development, including internal & external training, certifications, as well as utilizing employee access to the LinkedIn Learning platform. We also enjoy regular team events such as Star Wars movie nights, seasonal and holiday parties, guest speakers, and family events.
The same effort and attention is given to ensuring employee satisfaction outside the office. Some of those perks include:
Work where and when you do it best: We offer the flexibility to work from home and give you ownership of your working hours.
Take time to care for yourself: We offer generous vacation and sick time, comprehensive health benefits plans and paid parental leave.
Plan for your future: Planning means something different to everyone. Enroll in our retirement savings plan. Work with your Line Manager to implement a career growth plan that suits your path and use LinkedIn Learning to deepen your knowledge.
Reduce your footprint: Work from home, the office, or both. All offices are centrally located and can be easily reached via public transportation. Most Jedox offices offer either public transit reimbursement and other perks such as bike leasing.