Collections / Sales Administrator (Junior) (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Freiburg im Breisgau, Frankfurt am Main, Germany

Deine Aufgaben
In dieser Rolle bist du der Botschafter an vorderster Front, der für reibungslose finanzielle Transaktionen sorgt und gleichzeitig starke Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden pflegt. Wir glauben, dass jede Interaktion zählt, und indem du unser Engagement für eine zentrierte Menschenorientierung verkörperst, spielst du eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung außergewöhnlichen Service. Deine Bemühungen tragen direkt zum Erfolg unseres Unternehmens bei, indem du bedeutungsvolle Ergebnisse erzielst und unseren Ruf für Exzellenz festigst. In Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, externen Anbietern, unser Team, Partnern und Kunden gestaltest Du unserer Inkassostrategie und gewährleistest somit einen nachhaltigen Mehrwert unserer Dienstleistungen. Als treibende Kraft für das Mahnwesen gewährleistest Du eine kontinuierliche Sicherstellung des Cashflows.
 
  • Du telefonierst mit Kunden im In- und Ausland, um offene Rechnungen einzuziehen
  • Du identifizierst und löst Kontodiskrepanzen
  • Du führst eigenständig Korrespondenz mit säumigen Kunden, Gerichten und anderen externen Kontakten
  • Du überwachst Fristen und Termine
  • Du erstellst Berichte und Abrechnungen für den internen Gebrauch
  • Du optimierst kontinuierlich unsere Prozesse
  • Du arbeitest mit bei der Auftragserfassung, der Überprüfung von Bestell- und Vertragsdaten sowie bei Wartungsverlängerungen
  • Du erstellst und versendest Softwarelizenzschlüssel und erstellst Rechnungen für Neukunden
  • Du beantwortest Fragen zu bestehenden Verträgen und bist als direkter Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter im In- und Ausland in Bezug auf die Auftragsbearbeitung tätig

Die Stelle ist hybrid in Freiburg im Breisgau oder Frankfurt am Main, oder Remote aus Deutschland heraus zu besetzen.
Dein Profil
  • Du hast eine Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder verfügst über entsprechende Erfahrungen
  • Du hast mindestens relevante Praktikumserfahrung im Mahn- und Inkassobereich und besitzt ein fundiertes Verständnis von Inkassostrategien, -prozessen und Branchenstandards
  • Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um Interessenvertreter und Verkäufer auf verschiedenen Ebenen effektiv zu beeinflussen
  • Du arbeitest selbstständig und kooperativ in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld
  • Du besitzt organisatorische Fähigkeiten und achtest auf Details
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Französisch ist Vorteil ist von Vorteil
Über uns

Jedox ist eine führende Softwarelösung, die Geschäftsplanung, Budgetierung und Forecasting für Finanzen, Vertrieb und andere Unternehmensfunktionen mit modernster Technologie ermöglicht, um die digitale Transformation voranzutreiben und spürbaren Kundennutzen zu schaffen. Ständige Innovation hat uns zu einem der führenden Unternehmen im Bereich Enterprise Performance Management (EPM) gemacht.

Unsere Werte:
Der Erfolg unseres # OneTeams basiert auf unseren zentralen Unternehmenswerten, auf die wir hier bei Jedox sehr stolz sind.
Unser Wachstumsdenken treibt uns an, ständig zu lernen, uns weiterzuentwickeln und uns zu neuen Höchstleistungen anzuspornen. Unser Kern ist es, als #OneTeam zusammenzuarbeiten, mit einer gemeinsamen Leidenschaft für das Erreichen von Spitzenleistungen in allem, was wir tun. Wir arbeiten mit Präzision und halten uns selbst an die höchsten Standards, um sicherzustellen, dass wir wirkungsvolle Ergebnisse liefern und die Erwartungen unserer Kunden ständig übertreffen. Unser Fokus auf den Menschen stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Handelns stehen, was es uns ermöglicht, Spitzentalente anzuziehen und zu halten. Wir sind davon überzeugt, dass effektive Kommunikation und Engagement für den Aufbau starker Beziehungen sowohl intern als auch zu unseren Kunden, Partnern und Stakeholdern unerlässlich sind.
      
   

Warum solltest du in unser Team kommen?

Wir bei Jedox wollen, dass unsere Kunden  #Superplännen erreichen. Es ist das fantastische Gefühl, wenn eine Organisation so funktioniert, wie sie es sich vorgestellt hat.
Das Planen der Zukunft und das Erreichen der Ziele nennen wir Superplännen und wir möchten, dass Du dasselbe erreichst.  Deshalb ist unsere Kultur bei Jedox geprägt von globaler Zusammenarbeit, Leidenschaft für Menschen und Entwicklung, Vielfalt und Engagement für Innovation. Wir bezeichnen dies als unser #OneTeam-Mantra, das in allem, was wir tun, verankert ist.


Wir glauben an lebenslanges Lernen und ermutigen unsere Teammitglieder, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Dazu gehören interne und externe Schulungen und Zertifizierungen. Wir treffen uns auch gerne regelmäßig (online oder persönlich) auf der ganzen Welt, um gemeinsam zu arbeiten, Zeit miteinander zu verbringen, für Teamevents und um Spaß zu haben oder sogar gemeinsam Sport zu treiben.

      

 Auch außerhalb des Büros gewährleisten wir viele Benefits, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu gewährlisten. Einige dieser Benefits sind: 

  • Flexibles Arbeiten: Wir lieben es, in den Büros als #Oneteam zusammenzuarbeiten, aber wir genießen auch die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten und die Arbeitszeiten selbst zu bestimmen

  • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

  • Nimm‘ dir die Zeit, um für dich selbst zu sorgen: Wir bieten 30 Urlaubstage und umfassende Gesundheitsleistungen.

  •  Plane deine Zukunft: Planung bedeutet für  jeden etwas anderes. Arbeite mit deinem Vorgesetzten zusammen, um einen Karriereplan zu erstellen, der deinem Weg entspricht.

  • Reduziere deinen Fußabdruck: Alle Büros sind zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Zudem hast du die Möglichkeit auf ein JobRad.

  • In unseren Büros stehen Getränke, Kaffee, Obst und Müsli für dich bereit.

  • Effizientes Arbeitsumfeld: Wir schätzen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

  • Corporate Benefits: Erhalte Unternehmensrabatte für viele Marken und Produkte.

Jedox setzt sich für Chancengleichheit ein und diskriminiert nicht aufgrund der ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung, Nationalität, sozialer oder ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder eines anderen Status, der durch die Gesetze und Vorschriften an den geografischen Standorten, an denen wir tätig sind, geschützt ist.

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