Sales Administrator (m/w/d)

Freiburg im Breisgau, Frankfurt am Main, Germany

Vollzeit

Festanstellung

Was ist Jedox?

Bei Jedox unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Planung zukunftsfähig zu gestalten. Unsere EPM‑Software ermöglicht es Finanz‑, Vertriebs‑ und Fachabteilungen, Budgets zu planen, Prognosen zu erstellen und Daten auf einer intuitiven Plattform zu analysieren. Als Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Financial Planning Software stehen wir für Innovation und Customer Success.

Als Sales Administrator (m/w/d) bist du Teil unseres Order‑Management‑Team und stellst sicher, dass unsere Auftragsprozesse für Software & Services reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams wie Vertrieb, Consulting, Legal, Support und Buchhaltung zusammen und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden im In‑ und Ausland.

Diese Position ist zunächst als Elternzeitvertretung für den Zeitraum 01. September 2026 bis 31. August 2027 geplant. Gleichzeitig sehen wir diese Rolle als Chance für eine langfristige Zusammenarbeit – eine Übernahme über die Befristung hinaus können wir uns ausdrücklich vorstellen und zu gegebener Zeit gemeinsam besprechen.

Deine Aufgaben

Du übernimmst Verantwortung für die operative Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Bestellungen, Verträge und Abrechnungen korrekt, fristgerecht und kundenorientiert bearbeitet werden. Mit deiner strukturierten und proaktiven Arbeitsweise trägst du maßgeblich zu effizienten Prozessen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Auftrags- und Vertragsmanagement: Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen sowie Bestell‑ und Vertragsdaten im System
Renewal Management: Eigenständige Abwicklung von Wartungs‑ und Vertragsverlängerungen inklusive Termin‑ und Datenkontrolle
Lizenz- und Rechnungsabwicklung: Erstellung und Versand von Software‑Lizenzschlüsseln sowie Rechnungserstellung für Neu‑ und Bestandskunden
Vertragsauskünfte: Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und Klärung von Kundenanliegen
Zentrale Schnittstellenfunktion: Direkte Ansprechperson für Kunden sowie interne Teams im In‑ und Ausland rund um die Auftragsbearbeitung
Forderungsmanagement: Unterstützung bei der Klärung überfälliger Kundenforderungen in Zusammenarbeit mit Finance
Consulting- und Trainingsabrechnung: Abrechnung von Consulting‑Tagen und Schulungen
Provisionsabrechnung: Erstellung und Prüfung von Commission Credit Notes (Provisionsgutschriften) gemeinsam mit dem Vertrieb
Stammdatenpflege: Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundenstammdaten
Fristen- und Prozesssicherheit: Sicherstellung der Einhaltung definierter Fristen und interner Prozesse im Team

Du suchst nach einer Herausforderung in einem international agierenden Unternehmen und kannst mit deiner motivierten und proaktiven Arbeitsweise und deinem Organisationstalent zu unserem Wachstum beitragen? Dann bist du bein uns richtig:

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
3–5 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Sales Support oder im Order Management
Hohe IT‑Affinität, idealerweise Erfahrung mit Salesforce
Erfahrung mit SaaS‑Geschäftsmodellen, Renewals und provisionsrelevanten Prozessen von Vorteil
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie sehr gutes Prioritäten‑ und Zeitmanagement
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit im OneTeam

Transparenzhinweis: Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Als technologieorientiertes Unternehmen setzt Jedox innovative Lösungen – einschließlich KI – ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Im Recruiting kann uns KI dabei unterstützen, Bewerbungen zu sichten und zu strukturieren. Sie ersetzt jedoch niemals menschliche Entscheidungen, sondern hilft uns dabei, Bias zu reduzieren und eine konsistente Candidate Experience sicherzustellen. Deine Bewerbung wird immer von echten Menschen geprüft.

Wenn du mehr über den Prozess erfahren möchtest, besuche gerne die Website unseres Partners HiPeople. Dort findest du Informationen zu den Datenschutzrichtlinien sowie den aktuellsten Sicherheitsprüfungen. So erhältst du vollständige Transparenz darüber, wie deine Daten geschützt und verarbeitet werden.
Natürlich kannst du dich bei Fragen jederzeit direkt an uns wenden.

Over ons

Jedox is a leading software solution that enables business planning, budgeting, and forecasting for finance, sales, and other business functions with leading-edge technology to drive Digital Transformation and provide tangible customer value. Constant innovation has made us a leader in the Enterprise Performance Management (EPM) sector.

Why should you join our team?

Jedox culture is shaped by our global collaboration, our passion for people and development, diversity, and commitment to innovation. We refer to it as our #OneTeam mantra and it is engrained in everything we do.

The success of #OneTeam at Jedox is made possible by low hierarchies and fast decision-making processes.

We believe in lifelong learning and encourage team members to pursue personal and professional development, including internal & external training, certifications, as well as utilizing employee access to the LinkedIn Learning platform. We also enjoy regular team events such as Star Wars movie nights, seasonal and holiday parties, guest speakers, and family events.

The same effort and attention is given to ensuring employee satisfaction outside the office. Some of those perks include:

Work where and when you do it best: We offer the flexibility to work from home and give you ownership of your working hours.
Take time to care for yourself: We offer generous vacation and sick time, comprehensive health benefits plans and paid parental leave.
Plan for your future: Planning means something different to everyone. Enroll in our retirement savings plan. Work with your Line Manager to implement a career growth plan that suits your path and use LinkedIn Learning to deepen your knowledge.
Reduce your footprint: Work from home, the office, or both. All offices are centrally located and can be easily reached via public transportation. Most Jedox offices offer either public transit reimbursement and other perks such as bike leasing.