Als Sales Administrator (m/w/d) bist du Teil unseres Order‑Management‑Team und stellst sicher, dass unsere Auftragsprozesse für Software & Services reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams wie Vertrieb, Consulting, Legal, Support und Buchhaltung zusammen und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden im In‑ und Ausland.
Sales Administrator (m/w/d)
Was ist Jedox?
Als Sales Administrator (m/w/d) bist du Teil unseres Order‑Management‑Team und stellst sicher, dass unsere Auftragsprozesse für Software & Services reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams wie Vertrieb, Consulting, Legal, Support und Buchhaltung zusammen und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden im In‑ und Ausland.
Deine Aufgaben
- Auftrags- und Vertragsmanagement: Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen sowie Bestell‑ und Vertragsdaten im System
- Renewal Management: Eigenständige Abwicklung von Wartungs‑ und Vertragsverlängerungen inklusive Termin‑ und Datenkontrolle
- Lizenz- und Rechnungsabwicklung: Erstellung und Versand von Software‑Lizenzschlüsseln sowie Rechnungserstellung für Neu‑ und Bestandskunden
- Vertragsauskünfte: Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und Klärung von Kundenanliegen
- Zentrale Schnittstellenfunktion: Direkte Ansprechperson für Kunden sowie interne Teams im In‑ und Ausland rund um die Auftragsbearbeitung
- Forderungsmanagement: Unterstützung bei der Klärung überfälliger Kundenforderungen in Zusammenarbeit mit Finance
- Consulting- und Trainingsabrechnung: Abrechnung von Consulting‑Tagen und Schulungen
- Provisionsabrechnung: Erstellung und Prüfung von Commission Credit Notes (Provisionsgutschriften) gemeinsam mit dem Vertrieb
- Stammdatenpflege: Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Fristen- und Prozesssicherheit: Sicherstellung der Einhaltung definierter Fristen und interner Prozesse im Team
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- 3–5 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Sales Support oder im Order Management
- Hohe IT‑Affinität, idealerweise Erfahrung mit Salesforce
- Erfahrung mit SaaS‑Geschäftsmodellen, Renewals und provisionsrelevanten Prozessen von Vorteil
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie sehr gutes Prioritäten‑ und Zeitmanagement
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
- Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit im OneTeam
Transparenzhinweis: Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Im Recruiting kann uns KI dabei unterstützen, Bewerbungen zu sichten und zu strukturieren. Sie ersetzt jedoch niemals menschliche Entscheidungen, sondern hilft uns dabei, Bias zu reduzieren und eine konsistente Candidate Experience sicherzustellen. Deine Bewerbung wird immer von echten Menschen geprüft.
Wenn du mehr über den Prozess erfahren möchtest, besuche gerne die Website unseres Partners HiPeople. Dort findest du Informationen zu den Datenschutzrichtlinien sowie den aktuellsten Sicherheitsprüfungen. So erhältst du vollständige Transparenz darüber, wie deine Daten geschützt und verarbeitet werden.
Natürlich kannst du dich bei Fragen jederzeit direkt an uns wenden.
About us
Jedox is a leading software solution that enables business planning, budgeting, and forecasting for finance, sales, and other business functions with leading-edge technology to drive Digital Transformation and provide tangible customer value. Constant innovation has made us a leader in the Enterprise Performance Management (EPM) sector.
Our Values
At Jedox, we pride ourselves on our core corporate values, which drive our success as a team.
Our growth mindset encourages us to constantly learn, evolve and innovate, pushing ourselves to new heights. We work together as #OneTeam OneJedox, with a shared passion for achieving excellence in everything we do. We execute with precision and hold ourselves to the highest standards of excellence, ensuring that we deliver impactful results that exceed our customers' expectations. Our focus on people centricity ensures that our employees are at the heart of everything we do, enabling us to attract and retain top talent. We believe that effective communication and engagement are key to building strong relationships, both internally and with our customers, partners and stakeholders.
Why should you join our team?
At Jedox, we want our customers to achieve #Superplännen. It is that exhilarating feeling when an organization performs how it envisioned it.
When you plan for the future and achieve your goals, we call it Superplännen, and we want you to achieve the same. This is why at Jedox our culture is shaped by our global collaboration, passion for people and development, diversity, and commitment to innovation. We refer to it as our #OneTeam mantra, which is ingrained in everything we do.
We believe in lifelong learning and encourage team members to pursue personal and professional development, including internal & external training and certifications. We also enjoy meeting regularly (online or in persona) with each other all across the world for work, team events, to spend quality time together & have fun, or even do sports together.
The same effort and attention are being given to ensure employee satisfaction in an out of the office. Some of those perks include:
Flexible work: we love to work together in the offices as #Oneteam, but we also enjoy the possibility of working from everywhere and owning working hours.
Take time to care for yourself: We offer generous vacation time and comprehensive health benefits plans, including Pension plans.
Plan for your future: Planning means something different to everyone. Work with your Line Manager to implement a career growth plan that suits your path.
Reduce your footprint: All offices are centrally located and can be easily reached via public transportation. Most Jedox offices offer public transit reimbursement or other perks like bike leasing.
High-impact working environment: we enjoy flat hierarchies and short decision-making processes.
Get corporate discounts across many brands and products.
Jedox is committed to creating an inclusive workplace and does not discriminate based on color, religion or belief, nationality, social or ethnic origin, age, gender, sexual orientation, or any other status protected by the laws and regulations in the geographic locations in which we operate.
